Aprenda cómo negociar y Satisfacer al Cliente.

Evento Online en Vivo | Capacite a Todo su personal con una Misma Conexión. CÓMO ATENDER LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES DE SUS CLIENTES. 30 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 Hrs. Las quejas pueden ser una llamada de alerta para las empresas que no están logrando un propósito fundamental:  Satisfacer las necesidades de sus clientes. Desafortunadamente, las quejas son una parte necesaria de hacer negocios. Se pierden más negocios por una mala atención, mal servicio y falta de respuesta a las quejas de los clientes que por un producto de mala calidad o un precio alto. Las quejas no tienen que ser experiencias negativas todo el tiempo. En este Seminario ONLINE en Vivo mostraremos como crear relaciones ganar-ganar con los clientes. Examinaremos las causas básicas de las quejas que recibimos y crearemos maneras para reducirlas o eliminarlas. Descubriremos que resolver quejas efectivamente es en realidad una manera de reducir el estrés, desarrollar relaciones y mejorar la lealtad del cliente y su retención. Finalmente veremos cómo usar las quejas para mejorar nuestras organizaciones.  TEMARIO  LA QUEJA ES UN FAVOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE APLICACIÓN PRÁCTICA CÓMO LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN RECEPTIVA  A QUEJAS NEGOCIANDO CON LOS CLIENTES ATENCIÓN AL CLIENTE DISCREPAR Y SER UN NEGOCIADOR DIPLOMÁTICO ¿Requiere la información a la brevedad? Responda este email con la palabra QUEJAS_CLIENTES  agregando los siguientes datos NOMBRE: TELÉFONO: EMAIL: Centro telefónico: (01 800)212 9393. | Whatsapp: 55515495467 Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Este correo fue enviado a: otegarcia.bipolaresprat@blogger.com Para dejar de recibir invitaciones de este dominio, responda con el asunto  BAJA