De clientes molestos a promotores de tu marca

Estimado(a) colega, Me dirijo a usted para invitarle cordialmente a nuestro seminario especializado: Experiencia al Cliente 360°: De la Queja a la Fidelización. Este programa está diseñado para Dueños, Directores, Gerentes, Ejecutivos de Ventas, Ejecutivos de Atención al Cliente y Encargados de Mercadotecnia que buscan transformar la experiencia del cliente en un pilar de crecimiento para su organización. Conozca cómo transformar la manera en que sus equipos gestionan la experiencia del cliente y convierten reclamos en oportunidades: Mejore la empatía y resiliencia de sus equipos para manejar conflictos sin escalarlos. Convierta quejas en oportunidades de fidelización y conexiones emocionales duraderas. Diseñe experiencias memorables (momentos WOW) que generen promotores de su marca. ¿Por qué este curso es esencial para su desarrollo profesional? Comprenderá los fundamentos de una cultura "customer-centric" y el mapeo del viaje del cliente. Aprenderá sobre la neurobiología de la insatisfacción y la tipología de quejas (visibles, latentes y silenciosas). Dominará la Técnica L.E.A.R.N. para manejar objeciones y humanizar las soluciones. Diferenciará claramente entre las frases que fidelizan y las frases que escalan un conflicto. Implementará estrategias de fidelización proactiva: seguimiento, personalización y el modelo NPS. Detalles del curso: Modalidad: En Línea (Plataforma ZOOM) Fecha: 28 de Octubre del 2026 Horario: 09:00 AM a 03:00 PM Incluye: Reconocimiento con valor curricular ante la STPS y material digital. Nota: Contamos con modalidad In-Company (capacitación privada para su empresa). El mínimo requerido para esta promoción de grupos es de 8 participantes. Responda sobre este correo con la palabra "PDF-CLIENTE" y sus datos de contacto para recibir más detalles y el temario completo, dando clic aquí, o bien, contáctenos vía WhatsApp al 55 4528 5891. Nombre: Empresa: Tel/WhatsApp: Quedo a su disposición para cualquier consulta sobre el contenido del programa. Atentamente, El equipo de Formadores de Talento

Matriz / KPIS / Mapa del Talento

Guía paso a paso - Diseñar Mapa de Talento   ¿Su empresa conoce realmente el talento que tiene? CÓMO DISEÑAR EL MAPA DE TALENTO DE TU ORGANIZACIÓN Responde "PDF-MAPA-TALENTO-2027 + Nombre +Tel " y enviaremos el PDF sin compromiso. El talento necesita una visión estratégica Las empresas necesitan contar con herramientas que les permitan: ✓ Identificar las capacidades, conocimientos y competencias de sus colaboradores. ✓ Detectar fortalezas, brechas y potencial de desarrollo dentro de la organización. ✓ Visualizar puestos críticos y posibles rutas de movilidad y sucesión. ✓ Alinear el talento disponible con las necesidades actuales y futuras del negocio. ¿Quiénes deben estar involucrados? A Responsables de Recursos Humanos, Formación, Evaluación del Desempeño, Desarrollo, Consultores y profesionales responsables de la gestión del talento dentro de la organización. Folleto Sin Compromiso Un programa diseñado para analizar las capacidades, competencias, desempeño y potencial de los colaboradores, construir una visión global del talento y establecer rutas de desarrollo, movilidad y sucesión alineadas con los objetivos del negocio. "Agradezco tu atención. Quedo a la espera de tu confirmación para reservar tu lugar y potenciar tus resultados este 2026. ¡Excelente día!" You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

IA para Jefes, Supervisores y Managers

Formación Profesional   La verdadera ventaja no es producir más,  sino producir de forma más inteligente. Inteligencia Artificial   para el jefe de producción Obtén Información sin Compromiso Un programa práctico para aplicar estratégicamente la inteligencia artificial en la manufactura, mediante herramientas orientadas a optimizar procesos, producción, calidad, mantenimiento, inventarios y logística. Cuando la inteligencia artificial comienza a integrarse en producción, el impacto se refleja en la eficiencia de los procesos, la calidad, la productividad y la capacidad de tomar mejores decisiones. Transforme la manera de producir y tome decisiones más inteligentes con el apoyo de la IA. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-IA-PRODUCCIÓN + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Wilberth Acevedo You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

Requisitos para acreditar el IVA

Estimado(a) colega, Me dirijo a usted para invitarle cordialmente a nuestro seminario especializado: Viáticos y Gastos de Viaje: Estrategias Fiscales y de Seguridad Social. Este programa está diseñado para Contralores, Gerentes Administrativos, Contadores, Socios, Auditores, Consultores Fiscales y todos los responsables de determinar y pagar los impuestos de la empresa. Conozca cómo tener una adecuada fiscalización al mantener un control preciso de los gastos de viáticos y viajes: Evite sanciones como multas y recargos por incumplimiento. Mantenga un control preciso identificando posibles áreas de ahorro. Mejore la rentabilidad de la empresa y preserve una sana situación financiera. ¿Por qué este curso es esencial para su desarrollo profesional? Reconocerá los requisitos a cumplir para que los gastos de viaje sean deducibles para el patrón y exentos para el trabajador. Conocerá las implicaciones de las deducciones de viáticos para ISR. Comprenderá los requisitos generales de las deducciones autorizadas. Dominará los requisitos especiales por rubro (cuotas de peaje, transporte aéreo, hospedaje, alimentación, etc.). Aprenderá las reglas claras para acreditar el IVA pagado. Estará al corriente con los comprobantes fiscales y otras alternativas de comprobación. Detalles del curso: Modalidad: En Línea (Plataforma ZOOM) Fecha: 18 de Noviembre del 2026 Horario: 09:00 AM a 03:00 PM Incluye: Reconocimiento con valor curricular ante la STPS y material digital. Nota: Contamos con modalidad In-Company (capacitación privada para su empresa). El mínimo requerido para esta promoción de grupos es de 8 participantes. Responda sobre este correo con la palabra "PDF-VIATICOS" y sus datos de contacto para recibir más detalles y el temario completo, o bien, contáctenos vía WhatsApp al 55 4528 5891. Nombre: Empresa: Tel/WhatsApp: Quedo a su disposición para cualquier consulta sobre el contenido del programa. Atentamente, El equipo de Formadores de Talento

Aprendizaje con Inteligencia Artificial

¿Está aprovechando la Inteligencia Artificial  en sus procesos de capacitación? Revoluciona la Capacitación con INTELIGENCIA ARTIFICIAL Del aula tradicional a la era de la IA: Domina ChatGPT, DeepSeek y QWEN Obtén Información sin Compromiso La Inteligencia Artificial está transformando la capacitación empresarial. Integrarla correctamente permite diseñar contenidos más dinámicos, personalizar el aprendizaje, optimizar tiempos y recursos, y desarrollar experiencias de formación más efectivas. Conocerá cómo aplicar herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, DeepSeek y QWEN en las diferentes etapas del proceso de capacitación, desde la definición de objetivos y creación de materiales hasta el diseño de actividades, evaluación y generación de contenidos multimedia. Diseñado para:   Profesionales de Capacitación, Educación y Formación, Diseñadores Instruccionales y responsables de Desarrollo Organizacional interesados en integrar Inteligencia Artificial en sus programas de formación. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-IA-CAPACITACIÓN" + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Javier Rejón You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences