viernes, 14 de agosto de 2026

Lo que debes saber antes de despedir a un colaborador

Ley Federal del Trabajo Sin Misterios

Conoce la ley, toma decisiones con seguridad y construye relaciones sólidas.

¡Hola otegarcia.bipolaresprat@blogger.com!

Las demandas laborales rara vez empiezan con un citatorio; casi siempre comienzan con una decisión mal tomada en la oficina. ¿Te suena familiar?

En un entorno donde las autoridades son cada vez más estrictas, gestionar personal basándonos en "lo que siempre se ha hecho" es un riesgo altísimo. Contrataciones, suspensiones o despidos mal ejecutados pueden traducirse en multas y conflictos interminables.

Pensando en esto, en NEXTGEN diseñamos el seminario Ley Federal del Trabajo Sin Misterios. El objetivo es muy claro: explicarte la ley de forma práctica y 100% operativa para que puedas tomar decisiones con total seguridad jurídica, sin necesidad de ser abogado.

Si eres dueño de negocio, gerente, administrador o encargado de RH, esta sesión te dará las herramientas para prevenir riesgos y proteger a tu empresa.

¿Qué revisaremos a detalle?

  • Fundamentos de la relación laboral: Tipos de contratos y elementos clave (subordinación, salario, jornada).
  • Condiciones y prestaciones: Sueldo fijo vs variable, buenas prácticas en recibos e incidencias.
  • Suspensión y terminación: Causas justificadas (con y sin responsabilidad) y la diferencia real entre rescisión, terminación y despido.
  • Finiquito vs Liquidación: Componentes de cada uno y su cálculo práctico.
  • Manejo de demandas: Estrategias de prevención, documentación clave, prescripción laboral y el procedimiento básico ante un conflicto.

¿Cuándo nos vemos?

  • Fecha: Viernes, 11 de septiembre de 2026
  • Horario: 09:00 AM a 03:00 PM
  • Modalidad: En línea (Plataforma ZOOM)

Te recuerdo que si deseas que más personas de tu organización participen, nuestras promociones para grupos aplican a partir de un mínimo de 8 participantes.

Quiero más información

Si prefieres una atención más rápida, puedes responder directamente a este correo, escribirme a info@capacitese.org o enviarme un mensaje al 55 4528 5891 para compartirte todos los detalles. ¡Me encantaría que nos acompañaras!

Un abrazo,

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Servicio mágico: de clientes a embajadores

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"Vender es un acto de persuasión, pero servir es un acto de fidelización"

Hemos preparado un evento especializado:

SERVICIO AL CLIENTE AL ESTILO DISNEY: Crea Magia y Convierte Clientes en Fans.
Por única ocasión PRESENCIAL Cancún, Quintana Roo

En este encuentro práctico analizaremos:

  • Los 4 Estándares de Excelencia: Cómo implementar Seguridad, Cortesía, Show y Eficiencia en tu propia operación.

  • Ingeniería de Experiencias: El diseño de "momentos guau" para que tu cliente se convierta en tu mejor promotor.

  • Recuperación del Servicio: El arte de Disney para resolver quejas y convertir a un cliente molesto en un embajador de marca.

   

"El Servicio al Cliente no es un departamento; es la filosofía de supervivencia que separa a las empresas comunes de las marcas legendarias".

En el entorno corporativo de 2026, un buen producto ya no es suficiente para retener al mercado. Una empresa puede tener la mejor tecnología y, aun así, perder a sus mejores clientes ante la competencia por una interacción fría o una mala gestión de crisis. Dirigir un negocio sin una estrategia de experiencia del cliente es como construir en arena movediza: la fuga de consumidores es inevitable.

     

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Adiós a las corazonadas en RRHH

 
RECONOCIMIENTO AVALADO POR LA STPS
Taller para Elaborar Perfiles y Descripciones de Puestos por Competencias
 
¿Contratas por intuición? Aprende a ubicar a la persona correcta en el lugar correcto, con perfiles y descripciones de puesto basados en competencias reales, no en corazonadas.
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Algunos de los temas que cubrimos:
Definición y tipos de competencias (generales y específicas) · Cómo construir descripciones de puesto sin errores comunes · Indicadores de desempeño del puesto · Elaboración de perfiles de puesto con ejemplos y ejercicios prácticos

Fecha: 19 de Agosto. Plataforma: Zoom en Vivo.
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