Cómo manejar clientes difíciles sin perder ventas

RECONOCIMIENTO CON VALOR CURRICULAR ANTE LA STPS FORMADORES DE TALENTO ESTRATEGIAS PRÁCTICAS PARA EL MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES Convierte los conflictos en oportunidades de crecimiento Solicite información respondiendo con: "FOLLETO-CLIENTES" 📧 Descargar PDF por Email 💬 Ver PDF vía Whatsapp Resuelva conflictos de manera constructiva Un cliente mal atendido puede dañar su reputación. En NEXTGEN le brindamos herramientas de inteligencia emocional y negociación para proteger su bienestar y transformar reclamos en experiencias memorables. NUESTRO CONTENIDO ABARCA: ✓ El ADN del Cliente Difícil: Identificación de perfiles y prevención de escaladas. ✓ Inteligencia Emocional: Autorregulación, manejo de estrés y proyección de calma. ✓ Comunicación Desactivadora: Modelo Harvard y cómo decir "no" protegiendo la relación. ✓ De la Queja a la Fidelización: Método de 5 pasos para generar experiencias "WOW". - Fecha Abierta: 12 de Febrero del 2026 - Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (CDMX) - Modalidad: En Línea (Plataforma ZOOM) ¿Prefiere una capacitación privada? MODALIDAD IN-COMPANY (CURSO PRIVADO Y CERRADO) Llevamos este seminario exclusivamente a su equipo, adaptándonos a sus necesidades específicas. Beneficios de nuestra modalidad In-Company: Hecho a la medida: Contenido personalizado según el giro de su empresa. Flexibilidad total: Usted elige la fecha y el horario. Costo-Beneficio: Tarifa preferencial por grupo. ¡Solicite una cotización In-Company aquí! Contacto Directo: 55 4528 5891 Usted recibe esta información por su perfil profesional en áreas de Atención y Ventas. Puede cancelar suscripción. ​