- La atención al cliente es clave para construir relaciones duraderas y garantizar la satisfacción del consumidor -
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Adquirirá la habilidad de resolver conflictos inmediatamente. Generará una buena imagen empresarial por medio de un servicio y atención de excelencia.
Será capaz de negociar con los clientes acuerdos que beneficien a ambas partes.
Encontrará en los problemas áreas de oportunidad para mejorar la calidad en diferentes aspectos de su empresa o negocio.
Fidelizará a sus clientes gracias a la resolución de sus quejas o problemas efectivamente.
DIRIGIDO A: Encargados del área de ventas y servicio posventa, vendedores, colaboradores de la empresa que tienen contacto directo con el consumidor o cliente. Gerentes o jefes relacionados al departamento de Atención al Cliente.
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