De la queja al WOW: eleva tu experiencia del cliente

View in browser →     EXPERIENCIA AL CLIENTE 360° DE LA QUEJA A LA FIDELIZACIÓN Crea experiencias con tus clientes que generen lealtad auténtica   EN LÍNEA / 13 de Noviembre de 2025 Solicita más detalles ahora mismo respondiendo "VER-DETALLES-EXPERIENCIA"   WhatsApp   Solicitar Folleto   Descubre cómo transformar la manera en que los equipos gestionan la experiencia del cliente, convirtiendo reclamos en oportunidades de fidelización y creando conexiones emocionales duraderas mediante técnicas probadas de inteligencia emocional, diseño de experiencias "WOW" y una cultura centrada en el cliente.   Tu ruta de aprendizaje incluye: Fundamentos de experiencia del cliente y cultura customer-centric. Gestión emocional de la queja y recuperación efectiva. Fidelización proactiva y creación de momentos WOW. Casos prácticos y modelos de referencia (Disney, Apple, Ritz-Carlton). Neurobiología de la insatisfacción y técnicas L.E.A.R.N. Estrategias post-servicio y fidelización 360°.   Quedo al pendiente de sus comentarios, Contacto: Lic. Carmen Domínguez Tel/WhatsApp: 55-4528-5891     Estás recibiendo este correo porque te inscribiste a nuestro boletín. ¿Quieres cambiar la forma en que recibes estos correos? Puedes Cancelar suscripción   Captamex Av. Río Churubusco 1127 Colonia Lic. Carlos Zapata Av. Río Churubusco 1127 Colonia Lic. Carlos Zapata Iztacalco, Ciudad de México 11270 México Unsubscribe