Tus clientes no quieren servicio… quieren experiencia

RECONOCIMIENTO CON VALOR CURRICULAR ANTE LA STPS CURSO 100% PRESENCIAL EXPERIENCIA AL CLIENTE 360 Crea Experiencias con tus clientes que Generen Lealtad Auténtica… Solicite información respondiendo con: "INFO-CLIENTE360" Solicitar Información por Email Información vía Whatsapp ¿Cansado de clientes insatisfechos? Aprende a convertir experiencias comunes en momentos inolvidables que construyan lealtad auténtica. Descubre cómo transformar la manera en que los equipos gestionan la experiencia del cliente, convirtiendo reclamos en oportunidades de fidelización y creando conexiones emocionales duraderas, mediante técnicas probadas de inteligencia emocional y diseño de experiencias impactantes. TU RUTA DE APRENDIZAJE: Bloque 1. Fundamentos y Cultura de Servicio: Evolución del consumidor, el cliente como juez de procesos internos y mapeo del viaje del cliente. Bloque 2. Gestión Emocional de la Queja: Neurobiología de la insatisfacción, técnica L.E.A.R.N. y humanización de soluciones efectivas. Bloque 3. Fidelización Proactiva y Momentos WOW: Generación de vínculos emocionales, personalización y medición de lealtad (NPS). 📍 Sede: Hotel Emporio Reforma, Ciudad de México 📅 Fecha: Viernes 20 de marzo de 2026 🕘 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Este curso es para ti si eres: Líder de equipos de ventas, atención al cliente o marketing que busca pasar de "apagar fuegos" a crear relaciones reales. Capacitación para su Equipo MODALIDAD IN-COMPANY (EXCLUSIVO PARA EMPRESAS) Impulsamos el crecimiento de su empresa a través de programas diseñados para desarrollar talento y fortalecer habilidades con resultados reales. Cotizar para mi Empresa Atención a Clientes: 55 4528 5891 Recibiste este boletín porque te suscribiste en nuestro sitio web. Puede cancelar suscripción en cualquier momento.