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La clave del éxito no es solo vender, sino fidelizar a tus clientes con un servicio impecable | |
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Es fundamental para cualquier empresa asegurarse de que cada proyecto que emprenda esté respaldado por una cultura de excelencia en el servicio al cliente. Esta práctica no solo permite destacarse frente a la competencia, sino que también impulsa un aumento en los ingresos. En este evento te ofrecemos nuestro respaldo para que puedas identificar y aplicar con éxito los principios, estrategias y técnicas más efectivas para proporcionar a tus clientes un servicio de primera categoría.
NUESTRO EVENTO ABARCA: • Modulo 1: Atención al cliente “presencial y online” • Una nueva mentalidad del servicio. • La importancia de la apariencia y la actitud personal. • La fidelización del cliente • Modulo 2: La comunicación efectiva • La comunicación verbal y no verbal. • El trabajo en equipo orientado al cliente. • Modulo 3: Servicio es Venta • Elementos claves en la venta orientada al servicio. • Servicio posventa. | |
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